為方便群眾和企業辦事,提高政務服務效率,從今年8月起,南明區政務服務中心開設“集成套餐服務”窗口,推出23類“集成套餐服務”,讓群眾一個窗口就能辦結。“集成套餐服務”就是將所要辦理的涉及多家部門的證照,在一個窗口進行集中受理,只交一套申請材料、只跑一個辦事窗口、只找一個工作人員,讓辦理的業務像“套餐式”服務一樣方便、快捷,一次性辦成。‘集成套餐服務’大大壓縮了辦理時限,精簡了辦事流程,改變了企業和辦事群眾以往繁瑣和冗長的辦理模式,更為重要的是,它讓我們的政務服務變得更加貼心溫暖,詮釋了服務型政府的深刻內涵”。南明區政務中心工作人員介紹。
“以300㎡以下個體工商戶餐館”的開辦為例,以前申請人要先后辦理個體工商戶設立登記、戶外門頭(廣告)設置、食品經營許可證、建設項目環境影響登記備案等事項,根據不同業務,會涉及3-5家部門,與此同時,部門間條塊分割,信息不共享,業務不協同,造成辦理每個部門的事項都要單獨取號并準備申請材料(其中不少材料還需重復提交),辦理時間最快也需要近40天。“集成套餐服務”推出之后,辦事群眾只需根據申請材料一次性告知單提交材料到窗口,由窗口工作人員分發至各職能部門并進行辦理,部門間充分運用承諾辦結、容缺受理等機制,辦理時限壓縮至12天,方便了辦事群眾、降低了辦事成本,同時也讓工作人員辦事更有效率。”工作人員補充到。
今年以來,南明區政務服務中心根據省市要求,持續梳理了三批“集成套餐服務”事項,前后共對外公布了23類事項辦理的辦事指引。具體目錄如下:
目前,南明區政務中心共開設了“300㎡以下個體工商戶餐館”、“小賣部”、“美發店”等23個“集成套餐服務”。同時,該區還將稅務局的“集成套餐服務”項目一并納入大廳的集成服務范圍,從“集成套餐服務”窗口開設以來,辦理的業務就有7500余項。
為進一步優化“集成套餐服務”,接下來,南明區政務服務中心將繼續加強各部門之間的協調配合,找準群眾辦事的“堵點”、“痛點”、“難點”,梳理更多貼近企業群眾的“集成套餐服務”項目,不斷改善南明區營商環境,讓群眾辦事更加方便快捷。
備注:數據僅供參考,不作為投資依據。
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